Logiciel Smart GESTION

Cadre de gestion des ressources de l'entreprise
conforme à la norme ISO 9000

Le cadre de gestion des ressources Smart GESTION est un ensemble documentaire pour guider, supporter et encadrer vos décisions de nature administrative sous formes de politiques et procédures. Il offre au gestionnaire professionnel un outil de travail lui permettant de se préoccuper des facteurs qui concernent la productivité, la qualité de vie au travail ainsi que l’environnement interne et externe de l'organisation. L'uniformité de gestion ainsi qu'une orientation de gestion globale, logique et cohérente se traduit dans Smart GESTION qui a été élaboré afin de constituer un document de référence pour la prise de décision.

Présentation

Description

Le cadre de gestion des ressources a donc été rédigé d'une manière globale et dans le but d'être applicable dans tous types d'entreprises. On y retrouve les politiques générales de l'entreprise ainsi que les politiques des domaines spécifiques suivants: ressources financières, ressources humaines, ressources matérielles et immobilières, ressources informationnelles (comprenant un volet informatique et un volet information de gestion), affaires légales et communications.

On y retrouve également un glossaire et un répertoire des pouvoirs délégués, de même qu'un mécanisme de mises à jour périodiques.

Même si le cadre de gestion des ressources est spécifique, le contenu des politiques qu'on y retrouve demeure général afin que les politiques puissent donner une ligne directrice au gestionnaire ainsi que de lui servir de guide d'orientation.

Si un besoin est exprimé par les gestionnaires de l'entreprise afin de préciser ou détailler les politiques, des procédures internes pourront rapidement être rédigées et diffusées à l'intérieur de l'entreprise.

Ce manuel présente les politiques par domaine, selon un ordre logique dans chaque domaine. Il se veut fiable puisqu'il reflète non seulement la volonté des gestionnaires, mais il a été également développé de façon à laisser le plus de latitude possible à ces derniers; il doit donc être utilisé comme référence, comme base, mais pas comme le livre qui prévoit toutes les situations dans les moindres détails.

Pour les entreprises ayant une structure organisationnelle pluri-compagnies, « Smart GESTION multi-compagnies » est la solution adaptée à vos besoins. Vous y trouverez les rôles et responsabilités des ressources humaines de la maison mère ainsi que de toutes les filiales (divisions, succursales, etc.). La structure des pouvoirs et l'organisation des différents comités associés à la gestion efficace de votre entreprise sont expliqués afin d'assurer une communication efficace dans votre société.

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Le cadre de gestion sert à définir les procédures opérationnelles, pour tous les secteurs d'activités concernés dans votre entreprise, dans un contexte d'harmonisation de ces procédures. Il consiste à mettre sur papier les tâches exécutées par les différents intervenants, selon un ordre logique.

Smart GESTION contient:

• 105 sujets regroupés en 8 sections et 28 sous-sections.

Il est également important de considérer les exigences de la norme ISO-9000, et de rédiger les procédures en conformité avec ces exigences. C'est pourquoi toutes les procédures sont rédigées selon le même format de présentation. Pour chaque procédure, on retrouve les informations suivantes:

1. le but: objectif poursuivi par cette procédure;
2. la portée: de quoi traite cette procédure, où commence et finit le processus;
3. les responsabilités: qui est impliqué et à quel niveau;
4. des définitions, si nécessaire;
5. une liste de distribution de la procédure: à qui cette procédure sera transmise;
6. des références, si nécessaire: références à d'autres procédures, à des formulaires ou à des directives;
7. la méthodologie, ou le contenu proprement dit de la procédure;
8. l'enregistrement, ou le contrôle documentaire: où et comment sont conservés les documents et les informations.

Objectifs

Caractéristiques

1. Répondre aux besoins et priorités des gestionnaires.
2. Fournir aux gestionnaires un outil de gestion complet, simple et intégré, facilitant la prise de décision et l'application des règles de gestion de l'entreprise.
3. Guider et encadrer les gestionnaires ainsi que supporter leurs décisions de nature administrative.
4. Servir de guide d'orientation et de référence.
5. Uniformiser la prise de décision de nature administrative.
6. Connaître les orientations de gestion de la direction.
7. Former et informer les nouveaux gestionnaires.

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1. Financières.
2. Humaines.
3. Matérielles et immobilières.
4. Informationelles (comprenant un volet informatique et un volet information de gestion).
5. Affaires légales.
6. Communications.

• Glossaire.
• Répertoire des pouvoirs délégués.
• Mécanisme de mises à jour périodique.

Smart GESTION rencontrent les exigences des normes ISO 9000 et des Normes du Travail.

Il peut être personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.

Smart GESTION comprend tous les gabarits dans le format de votre logiciel de traitement de texte (Microsoft Word ^® ou Corel Word Perfect ^®) ou pour votre intranet - internet - extranet (en format HTML).

Avantages

Bénéfices

1. Pas besoin de consultants externes pour établir un encadrement de gestion dans votre entreprise.
2. Augmente la compréhension des exigences de la direction pour les cadres intermédiaires et les employés (meilleure communication).
3. Encadre les responsabilités des employés dans leurs fonctions.

1. Communications claires et efficaces des objectifs de l'entreprise.
2. Responsabilisation et engagement des employés.
3. Processus de contrôle souple et flexible.
4. Accroissement et diffusion des connaissances de gestion.
5. Retour sur investissement rapide, économie de 25,000 à 50,000 $ sur le travail d’une ressource interne ou d’un consultant.

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CopyrightDernière modification: 27 juin 2003 [English]